Филиалом ООО «СК «Ингосстрах-М» в г.Петрозаводск организовано проведение социологического опроса в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в ГБУЗ РК «Республиканская больница им.В.А.Баранова».
При опросе использовалась «Анкета для проведения опроса застрахованных лиц. получивших медицинскую помощь участкового врача в медицинской организации, участвующей в реализации и тиражировании проекта» (Приложение № 3 к письму ФФОМС РК от 29.03.2019 г. № 3723/30-4/и).
Социологический опрос проводился в медицинской организации в период с 01.01.2022 г. по 31.03.2022 г. В опросе приняли участие 14 респондентов, прикрепленных к медицинской организации.
Результаты проведенного социологического опроса подтверждены ежемесячной отчетной формой «Сведения о проведенных опросах страховыми медицинскими организациями по удовлетворенности застрахованных лиц доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях».
По итогам социологического опроса определены следующие показатели уровня удовлетворенности застрахованных лиц доступностью и качеством медицинской помощи в медицинской организации:
- Удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствием фактического времени записи) – 100% респондентов.
- Удовлетворены отношением участкового врача во время приема – 100% респондентов.
- Удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом – 100% респондентов.
- Удовлетворены организацией прохождения диспансеризации – 100% респондентов.
По результатам социологического опроса застрахованные лица положительно оценили доступность и качество оказания амбулаторной медицинской помощи в ГБУЗ РК «Республиканская больница им.В.А.Баранова».
Респондентами отмечен высокий уровень удовлетворенности временем ожидания приема у кабинета участкового врача, отношением участкового врача во время приема, результатом обращения к участковому врачу-терапевту и органихацией прохождения диспансеризации.